临潭县洮滨镇：建强党群服务阵地 打通便民服务“最后一公里”

洮滨镇：建强党群服务阵地 打通便民服务“最后一公里”

今年，洮滨镇聚力镇村两级党群服务阵地标准化、规范化建设，统筹融合党群、综治服务要素，科学划分功能板块，配强工作队伍，梳理完善民生服务清单，推动政务服务资源向基层下沉落地，让群众办事实现就近可办、高效快办，把贴心服务精准送到群众心坎上。

走进洮滨镇党群服务中心，映入眼帘的是各功能区域标识明晰，指引有序；便民设施错落有致，一应俱全。办事群众或驻足咨询，或依序办理，各类民生业务在高效流转中逐一落定。一派基层治理的生动图景正徐徐铺展。

洮滨镇抢抓党群、综治两中心合一建设机遇，科学设置政务受理、警调对接、矛盾调解、志愿服务四大功能区域，配齐配强专职在岗人员，健全完善内部管理运行机制，系统归集各类民生业务，落实一站式受理、全流程闭环办结模式，持续提升政务服务质量，不断优化群众办事体验。

洮滨镇党委组织员兼党建办主任 宁志亮：洮滨镇将镇村两级党群服务阵地建设作为夯实基层党建、服务群众的重要抓手，建成镇级党群服务中心1处、村级12个，严格按照规范化标准做实日常运营管理。依托党群、综治两中心合一平台，划分政务受理、警调对接、矛盾调解、志愿服务四大功能区域，配齐配套设施与专职工作人员。落实值班值守、首问负责、便民代办工作制度，整合民政、社保、医保等13大类民生服务事项，推行一站式受理、全流程办结，精简办事环节、压缩办理时限，切实让群众在家门口享受到优质高效的便民服务。

在扎实做好大厅窗口业务受理的基础上，洮滨镇主动向外延伸服务触角。组织中心工作人员、志愿服务队伍常态化下沉一线，深入农户院落、田间地头开展政策宣讲、矛盾疏导与法律咨询工作。全年累计开展入户走访宣传320余次，收集并妥善化解群众各类诉求140余条，针对老年人、残疾人等行动不便群体，提供上门帮办代办服务70余次，真正将便民服务从办事大厅拓展至群众生产生活的各个场景。

洮滨镇党群服务中心工作人员 王诗雨：我们立足窗口岗位，认真受理群众各类办事业务，做好政策解答、法律咨询。日常随同开展入户走访，走进农户院落、田间地头，面对面讲解民生政策，收集群众诉求。对特殊群体提供帮办代办服务，用心办好每一件小事，把便民服务落到实处。

洮滨镇充分激活镇村党群服务阵地聚合效应，坚持窗口接待提质增效、下沉服务做实做细，以有温度的政务服务拉近党群干群关系，切实把党群服务阵地打造成为凝聚民心、服务群众、调处矛盾的基层前沿平台。

记者 李晓东 李娜